Приложение № 2 к Договору оказания физкультурно-оздоровительных услуг
ПОРЯДОК ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

ИП Гренков Виталий Витальевич / https://wave-sup.ru/ 

Общие положения

В связи с ограниченным числом мест в группе запись на SUP-прогулки осуществляется только по предоплате.

В силу статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Таким образом, на Участника возложена обязанность в случае отказа от Договора оплатить расходы, понесённые Организатором в связи с исполнением обязательств по Договору.
В связи с вышеизложенным обращаем особое внимание на условия возврата оплаты в случае отказа от участия в SUP-прогулке.
При групповой SUP-прогулке совокупные расходы на её организацию — подготовка маршрута, работа инструктора, комплектование и проверка снаряжения для всей группы — делятся между участниками. Благодаря этому стоимость участия для каждого ниже, чем при индивидуальной прогулке. В случае несвоевременного отказа в последний момент расходы на организацию не уменьшаются: инструктор уже отказался от иных предложений и готов провести прогулку, снаряжение укомплектовано и проверено, маршрут согласован. Восполнить освободившееся место другим участником уже невозможно. Перераспределять расходы между оставшимися участниками группы недопустимо. Таким образом, при несвоевременном отказе Участник обязан оплатить расходы на проведение прогулки в любом случае.
Вместе с тем мы гарантируем возврат 100% оплаты, если вы предупредили нас об отмене за 24 часа и более до начала SUP-прогулки.
1. Отмена по инициативе Участника
1.1. Своевременной отменой считается отмена, произведённая не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала SUP-прогулки. В этом случае внесённые денежные средства возвращаются в полном объёме.
1.2. При отмене менее чем за 24 часа до начала SUP-прогулки, неявке в согласованное место и время либо отказе от участия в ходе SUP-прогулки внесённые денежные средства удерживаются Организатором в полном объёме как компенсация фактически понесённых расходов.
1.3. При отмене менее чем за 24 часа по уважительным причинам (болезнь, травма, иные медицинские показания) возврат производится в полном объёме при условии документального подтверждения: медицинской справки о болезни или травме, иного медицинского документа, препятствующего участию в SUP-прогулке. Иные уважительные причины рассматриваются Организатором индивидуально.
2. Отмена по инициативе Организатора
2.1. При отмене SUP-прогулки по инициативе Организатора до её начала внесённые денежные средства возвращаются Участнику в полном объёме.
2.2. При досрочном прекращении SUP-прогулки по инициативе Организатора денежные средства компенсируются пропорционально стоимости неоказанной части Услуги, за вычетом фактически понесённых Организатором расходов.
3. Отмена по погодным условиям
3.1. При отмене SUP-прогулки по погодным условиям (п. 5.2 Договора) Организатор предлагает Участнику перенос на другой согласованный день без взимания дополнительной платы.
3.2. При невозможности переноса или отказе Участника денежные средства возвращаются в полном объёме.
4. Порядок возврата
4.1. Возврат производится на банковский счёт Участника в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления.
4.2. При возврате по п. 1.3 к заявлению прилагаются подтверждающие медицинские документы.